Näitä käyttöehtoja sovelletaan Pakumiehet Oy:n (Y-tunnus 3180894-2, "Pakumiehet", "me") tarjoamiin muuttopalveluihin. Tilaamalla palvelun hyväksyt nämä ehdot.
Tarjous perustuu asiakkaan antamiin tietoihin (mm. tavaramäärä, osoitteet, kerrokset, hissin saatavuus). Jos tilanne poikkeaa merkittävästi annetuista tiedoista muuton yhteydessä, hinta voidaan tarkistaa vastaamaan todellista työmäärää.
Hinnat ilmoitetaan sisältäen arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Maksu suoritetaan tilanteen mukaan ennen muuttoa, muuton aikana tai sen jälkeen. Pitkän matkan muuttojen yhteydessä voidaan pyytää ennakkomaksu.
Peruutus on maksuton, jos se tehdään vähintään 48 tuntia ennen sovittua muuton alkamisaikaa. Myöhemmin tehdystä peruutuksesta veloitetaan 150 € peruutusmaksu.
Pakumiehet on luvallinen muuttoyritys, jolla on voimassa oleva vastuu- ja tiekuljetusvakuutus (TKSL). Korvaamme muuton aikana syntyneet vahingot, jotka johtuvat palveluntarjoajan huolimattomuudesta.
Korvauksen enimmäismäärä. Jos tavarat vahingoittuvat tai katoavat kuljetuksen aikana, korvaus on enintään 20 € vahingoittuneen tai puuttuvan tavaran painokiloa kohti (tiekuljetussopimuslaki 32 ja 34 §). Korvaus lasketaan tavaran käyvän arvon mukaan, ei uuden tavaran hinnan mukaan. Esimerkiksi 15 kg painavasta televisiosta korvaus on enintään 300 €. Enimmäismäärä ei koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella (tiekuljetussopimuslaki 38 §).
Asiakkaan oma vakuutus. Asiakkaalla tulee olla omat vakuutukset: kotivakuutus tai asiakkaan itse ottama erillinen vakuutus arvokkaille tavaroille. Suosittelemme tarkistamaan ennen muuttoa, kattaako kotivakuutus muuton aikana sattuvat vahingot. Rahat, korut, tärkeät asiakirjat ja lääkkeet asiakas kuljettaa itse.
Asiakkaan pakkaamat tavarat. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan puutteellisesta pakkaamisesta tai esineen ominaisuuksista. Asiakkaan itse pakkaamien laatikoiden ja huonekalujen sisällöstä vastaamme vain, jos pakkauksessa on luovutettaessa näkyvä ulkoinen vaurio ja se on merkitty luovutuskuittaukseen. Ilman näkyvää ulkoista vauriota vahingon katsotaan johtuvan pakkaamisesta tai syntyneen ennen kuljetusta.
Vahingoista ilmoittaminen. Näkyvät vauriot ja puuttuvat tavarat merkitään luovutuskuittaukseen heti purun jälkeen. Piilevistä vaurioista on ilmoitettava kirjallisesti 14 päivän kuluessa osoitteeseen tilaus@pakumiehet.fi.
Asiakas vastaa antamiensa tietojen paikkansapitävyydestä sekä omien tavaroidensa pakkaamisesta, ellei pakkauspalvelua ole erikseen tilattu.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse.
Pakumiehet Oy · Pohjoisranta 4, 00170 Helsinki · tilaus@pakumiehet.fi · +358 45 114 3614
