Muuttopalvelun ehdot

Alla ovat muuttopalvelumme yleiset ehdot. 

Suosittelemme tutustumaan niihin huolellisesti ennen palvelun tilaamista.

1. Palvelun kuvaus
Muuttopalvelumme sisältää muuttokaluston, kuljettajan ja tarvittaessa lisäkantajat.
Palveluun kuuluu asiakkaan kanssa sovitut muutto- ja kuljetustyöt, kuten kantaminen, pakkaaminen, kuljetus ja purkaminen.

2. Hinnoittelu ja maksuehdot
Tuntiveloitus: 
Muuttopalvelu hinnoitellaan tuntiperusteisesti, ja lisäaika veloitetaan puolen tunnin tarkkuudella, ellei muuta ole sovittu. 
Kilometrikorvaus: Pitkän matkan muuttoihin voidaan lisätä kilometrikorvaus.
Maksutavat: 
Maksu suoritetaan tilanteen mukaan joko ennen muuttoa, muuton aikana tai muuton jälkeen. Hyväksymme yleisimmät maksutavat.
Ennakkomaksu: 
Tietyissä tilanteissa, kuten pitkän matkan muuttojen yhteydessä, asiakkaalta voidaan pyytää ennakkomaksu, joka on joko 50 % kokonaissummasta tai koko summa.

3. Varaus, peruutus ja aikataulut
Varaus: Muuttopalvelu tulee varata hyvissä ajoin saatavuuden varmistamiseksi.
Peruutus: Peruutus on mahdollista 48 tuntia ennen muuttopäivää ilman lisäkustannuksia. 
Tämän jälkeen peruutuksesta voidaan veloittaa peruutusmaksu, joka on 150 €.
Aikataulut: Muuttoaika sovitaan joustavasti asiakkaan tarpeiden mukaan. 
Mahdollisista viivästyksistä pyritään ilmoittamaan hyvissä ajoin.

4. Asiakkaan vastuut ja valmistelut
Pakkaus: Asiakkaan vastuulla on pakata ja suojata tavaransa huolellisesti, ellei pakkauspalvelua ole tilattu erikseen.
Muuttopaikkaan pääsy: Asiakkaan tulee varmistaa pääsy lähtö- ja saapumiskohteisiin sekä huolehtia tarvittavista pysäköintiluvista.
Suojaukset: Asiakas vastaa itse lattioiden ja seinien suojauksesta, ellei suojapalvelua ole tilattu erikseen. 

Erityiset olosuhteet: 
Asiakkaan tulee ilmoittaa muuttofirmalle etukäteen, jos muuttopäivänä on odotettavissa mahdollisia ruuhkia, kuten:
muiden asukkaiden muuttoja samaan aikaan, erityisen vilkasta liikennettä uudessa kohteessa tai
tilanteita, joissa useat muuttofirmat toimivat samanaikaisesti. Tämä tieto auttaa suunnittelemaan muuton tehokkaasti ja voi vaikuttaa hintaan.

5. Vastuu ja vakuutukset
Palveluntarjoajan vastuu: 
Palveluntarjoaja vastaa tavaroiden huolellisesta kuljetuksesta ja käsittelystä. 
Emme kuitenkaan vastaa vahingoista, jos tavarat on pakattu huolimattomasti tai ne ovat erityisen herkkiä.
Vakuutukset: Asiakkaan kannattaa tarkistaa omat vakuutuksensa tai hankkia lisävakuutus arvokkaille ja herkille tavaroille.

6. Korvaus- ja vastuuehdot
Vastuu vahingoista: 
Palveluntarjoaja vastaa muuton aikana aiheutuneista vahingoista, mikäli ne johtuvat palveluntarjoajan huolimattomuudesta.
Korvausrajoitukset: 
Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat huonosti pakatuista tai suojaamattomista tavaroista.
Palveluntarjoaja ei vastaa muuttolaatikoiden sisällöstä, ellei laatikko ole vaurioitunut tai pakkauspalvelua ole tilattu erikseen.

Asiakkaan velvollisuus:
Asiakkaan tulee huolehtia, että kaikki tavarat on pakattu asianmukaisesti, 
esimerkiksi: irtotavarat muuttolaatikoihin, elektroniikka kuplamuoviin ja pahvilaatikoihin. Herkät ja erityisen arvokkaat esineet, kuten taulut, arvokorut ja elektroniikka, suositellaan vakuutettavaksi erikseen asiakkaan toimesta. 

Ilmoitus vahingoista:
Mahdolliset vahingot tulee ilmoittaa muuttofirmalle välittömästi muuton jälkeen. 
Korvausvaatimukset käsitellään kirjallisesti, ja ne on esitettävä 14 päivän kuluessa muutosta. 

Tavaroiden katoaminen:
Palveluntarjoaja ei vastaa tavaroiden katoamisesta muuton aikana tai sen jälkeen, ellei asiakkaan kanssa ole sovittu kaikkien tavaroiden pakkauspalvelusta. Asiakas vastaa tavaroidensa valvonnasta koko muuttoprosessin ajan.

7. Muut ehdot
Ylivoimainen este (force majeure):
Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (esim. luonnonilmiöt, lakot) aiheuttamista viivästyksistä tai muuton estymisestä.

Muutosoikeus: Palveluntarjoaja pidättää oikeuden päivittää ehtoja tarvittaessa. 

OHJEET  MUUTTAJALLE