Muuttopalvelun ehdot
Alla on muuttopalvelumme yleiset ehdot.
Suosittelemme tutustumaan niihin huolellisesti ennen palvelun tilaamista.
1. Palvelun sisältö
Muuttopalvelumme sisältää muuttokaluston, kuljettajan ja tarvittaessa lisäkantajat.
Käytössämme on nokkakärryt, suojapeitteet ja muut tarvittavat välineet.
Palvelu kattaa asiakkaan kanssa sovitut muutto- ja kuljetustyöt, kuten:
tavaroiden kantamisen, pakkaamisen, kuljetuksen ja purkamisen
tarvittaessa myös huonekalujen suojauksen, purkamisen ja kokoamisen.
Lisätietoja lisäpalveluistamme löydät Palvelumme-osiosta.
2. Hinnoittelu ja maksuehdot
Tuntiveloitus:
Muuttopalvelu hinnoitellaan tuntiperusteisesti. Lisäaika veloitetaan puolen tunnin tarkkuudella, ellei muuta ole sovittu.
Kilometrikorvaus:
Pitkän matkan muuttoihin voidaan lisätä kilometrikorvaus.
Maksutavat:
Maksu suoritetaan tilanteen mukaan ennen muuttoa, muuton aikana tai sen jälkeen. Hyväksymme yleisimmät maksutavat (kortti, käteinen, lasku yrityksille).
Ennakkomaksu:
Pitkän matkan muuttojen yhteydessä voidaan pyytää ennakkomaksu, joka on 50–100 % arvioidusta kokonaissummasta.
3. Varaus, peruutus ja aikataulut
Varaus:
Suosittelemme varaamaan muuttopalvelun hyvissä ajoin saatavuuden varmistamiseksi.
Peruutus:
PPeruutus on maksuton, jos se tehdään vähintään 48 tuntia ennen sovittua muuton alkamisaikaa.
Tämän jälkeen peruutuksesta veloitetaan 150 € peruutusmaksu.
Aikataulut:
Muuttoaika sovitaan joustavasti asiakkaan tarpeiden mukaan. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan aina viipymättä.
4. Asiakkaan vastuut ja valmistelut
Pakkaus:
Asiakas vastaa omien tavaroidensa huolellisesta pakkaamisesta ja suojaamisesta, ellei pakkauspalvelua ole tilattu erikseen.
Pääsy ja pysäköinti:
Asiakkaan tulee varmistaa esteetön pääsy lähtö- ja saapumiskohteisiin sekä huolehtia tarvittavista pysäköintiluvista.
Tilojen suojaus:
Asiakas vastaa lattioiden ja seinien suojauksesta, ellei erillistä suojapalvelua ole tilattu.
Erityiset olosuhteet:
Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen, jos muuttopäivänä on odotettavissa poikkeuksellisia olosuhteita, kuten:
muita samanaikaisia muuttoja
ruuhkautunutta liikennettä rajoitettua pysäköintitilaa.
Tämä auttaa suunnittelemaan muuton tehokkaasti ja voi vaikuttaa hintaan.
5. Vastuu ja vakuutukset
Palveluntarjoajan vastuu:
Vastaamme tavaroiden huolellisesta käsittelystä ja kuljetuksesta.
Emme kuitenkaan vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan puutteellisesta pakkaamisesta tai erityisen herkkien esineiden ominaisuuksista.
Vakuutukset:
Suosittelemme tarkistamaan oman kotivakuutuksen kattavuuden ja tarvittaessa hankkimaan lisävakuutuksen arvokkaille esineille.
Yrityksellämme on vastuuvakuutus sekä tiekuljetusvakuutus (TKSL) ja voimassa oleva tavaraliikennelupa.
6. Korvaus- ja vastuuehdot
Vahingot:
Korvaamme muuton aikana syntyneet vahingot, jos ne johtuvat palveluntarjoajan huolimattomuudesta.
Rajoitukset:
Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat huonosti pakatuista, suojaamattomista tai asiakkaan itse käsittelemistä tavaroista.
Emme vastaa muuttolaatikoiden sisällöstä, ellei laatikko ole vaurioitunut tai pakkauspalvelua ole tilattu.
Asiakkaan velvollisuudet:
Asiakkaan tulee huolehtia, että tavarat on pakattu asianmukaisesti:
irtotavarat muuttolaatikoihin
elektroniikka kuplamuoviin ja pahvilaatikoihin
arvokkaat ja herkät esineet (taulut, korut, elektroniikka) on hyvä vakuuttaa erikseen
Ilmoitus vahingoista:
Mahdolliset vahingot tulee ilmoittaa välittömästi muuton jälkeen.
Korvausvaatimukset on esitettävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa muutosta.
Tavaroiden katoaminen:
Emme vastaa tavaroiden katoamisesta, ellei ole sovittu, että palveluntarjoaja huolehtii kaikista tavaroiden pakkaus- ja inventointitehtävistä.
Asiakas vastaa tavaroidensa valvonnasta koko muuttoprosessin ajan.
7. Muut ehdot
Ylivoimainen este (force majeure):
Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai muuton estymisestä, jos syynä on ylivoimainen este (esim. luonnonilmiöt, lakot tai onnettomuudet).
Ehtojen muuttaminen:
Pidätämme oikeuden päivittää ja tarkentaa ehtoja tarvittaessa.
OHJEET MUUTTAJALLE
